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ホーム よくあるご質問(FAQ)

よくある質問についてまとめました。


<Q1> ペイパルとはなんですか?
<A1>
paypal(ペイパル)とはインターネットを利用した決済サービスです。
ペイパルが仲介する形を取るので、ショップ側にクレジットカード番号や口座番号を知らせる必要がないため、安全なサービスをお客様に提供することができます。
今では世界中に1億6400万以上の利用登録者がいます。

<Q2> 携帯サイトからでも決済できますか?
<A2>
いいえ。
現在のところ、クレジットカードはPCサイトのみでご使用になれます。

<Q3> 決済時にまた住所を入れるのが面倒なのですが?
<A3>
申し訳ありません。
決済の画面からはペイパルサイトに入り、そのような仕様になっております。
なお、一度アカウントを作成されると次回より情報は保たれ、入力が省略できます。
(アカウントは特に作成しなくても決済はできます)

<Q4> カード決済手数料は必要ですか?
<A4>
いいえ、必要ありません。無料でご利用いただけます。

<Q5> 途中でブラウザの「戻る」ボタンを押したら画面が消え、決済が出来なくなりました。
<A5>
チェリーフロッグでのお買い物が済み、自動確認メールが届いている状態であれば、ご注文はできております。お問い合わせいただけましたら、折り返し決済フォーム画面のURLを記載したメールを差し上げます。 そちらに沿って、決済を終了してくださいますようお願い致します。

<Q6> 支払いがちゃんと済んでいるのかわかりますか?
<A6>
はい、お支払いが無事に済みますと、ご登録メールアドレスにペイパルからお知らせが届きます。

<Q7> 定形外普通郵便ではカード決済できませんか?
<A7>
カートには宅急便料金で表示されますので、決済できません。
どうしてもご希望であれば、ご注文後お知らせください。

<Q8> 決済後、キャンセルはできますか?
<A8>
発送前であれば可能です。発送後はキャンセルをお受けできませんので、ご注意下さい。


<Q1> 「SOLD OUT」とあり、買えない商品があります。いつ入荷しますか?
<A1>
「SOLD OUT」と表示が出ているものは、とりあえず再入荷の予定は考えている商品です。
ただ、他の商品の売れ行き次第となり、はっきりと●月に入荷します、とはお答えできないのが現状です。
ご希望の商品がございましたら、そのページにある「お問い合わせ」ボタンより、お知らせ下さい。 再入荷致しましたらお知らせをします。
(ただ、忘れた頃に来るかもしれませんので、ご了承下さい:汗)

<Q2> 前までアップされていた商品が見つかりません。
<A2>
廃盤や再販予定のない商品は、ページより取り下げております。
これらは今後の入荷予定は低いです。

・・・その他現在作成中です。。
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